交通自助智能终端使用方法

交通自助智能终端使用方法

1. 开机与主界面

• 开启自助智能终端后，屏幕上会出现主界面，有 “购票”“取票”“改签”“退票” 等选项。

2. 购票功能

• 选择 “购票” 选项。

• 按照屏幕提示选择出发地、目的地、出行日期、车次（火车）或航班号（飞机）等信息。可以通过输入车站名称拼音首字母或直接在列表中选择车站。

• 选择座位类型（如火车一等座、二等座、无座等，飞机经济舱、商务舱等），确认购票信息后，选择支付方式，支付成功后，设备会打印出车票或机票。

3. 取票功能

• 选择 “取票” 选项，将身份证放在身份证读取区域，或者输入购票订单号等信息。

• 系统会读取购票信息，确认无误后，设备会打印出车票或机票。

4. 改签和退票功能

• 改签：选择 “改签” 选项，先进行身份验证，然后按照屏幕提示选择要改签的车票或机票，重新选择出行日期、车次或航班号、座位等信息，确认改签并支付差价（如果有）后完成改签操作。

• 退票：选择 “退票” 选项，进行身份验证后，选择要退的车票或机票，确认退票后，设备会按照退票规则退还票款（可能会收取一定的手续费），并打印退票凭证。

在使用自助智能终端时，要仔细阅读屏幕上的提示信息，按照步骤操作。如果在使用过程中遇到问题，如设备故障、支付异常等，可以寻找设备上的紧急呼叫按钮或联系相关的服务人员来解决。