医疗自助服务终端系统是一种专门为医院等机构量身定做的产品，主要用于解决医院排长队等问题，节省病人看病时间。这种终端系统可以充分满足医院自助诊疗卡发放、充值、挂号、缴费、查询与发票、凭条打印等需求，使医院的办公效率以及在市民心中的印象都可以得到有效地提升。
具体来说，医疗自助服务终端系统可以实现以下功能：发就诊卡、就诊卡充值、就诊卡余额查询、当日挂号、预约挂号、预约取号、复诊取号、门诊扣费、门诊退费、门诊费用清单打印、化验单打印等功能。此外，还可以通过投放自助服务终端（含机上软件），实现住院登记（通过二代身份证、就诊卡）、住院费预存、住院费用清单查询、打印等功能。
此外，医疗自助服务终端系统还可以借助银行网银、电信运营商、网站运营商等院外资源，为医院提供院外拓展业务应用，如：网银 /ATM 预约挂号、网银 /ATM 缴费、网站预约挂号；化验单取单短信提醒等。
总的来说，医疗自助服务终端系统是一种智能化的人机交互设备，广泛应用在银行、医院、车站、机场、电信、电力等行业。自助服务终端可以提供24小时自助服务，其主要是用于缓解营业厅人流量过大造成的拥挤混乱问题，提高办事效率，提供更加灵活的办事时间，减少办事人员的焦虑。
