自助借还书机在图书馆的应用是从读者角度考虑并设计的,其发挥了图书馆的人本主义理沦,秉承了“读者第一”的宗旨。首先,读者可随意索取和摆放图书,不受图书分类排架的限制,感受借阅环境的宽松自由。其次,读者在借还图书时,完全由读者自己操作,不需要工作人员干涉,为其营造出一种自然舒适的服务环境,满足了读者多样性、个性化的需求。因此,这种服务模式是读者最喜爱、最感自在的服务形式,读者满意度也会随之增加。传统图书馆的书刊借还工作简单而重复,即使投入大量人力,也常常出现读者排队等候的现象。自助借阅服务的实施,将借阅服务改由读者自行完成,既节约了读者时间,提高了图书馆服务效率,又减少了图书馆人力的投人。自助服务给图书馆带来了革命性的变革。自助借还系统分担了馆员的一部分流通工作量,把原本需要馆员完成的读卡、扫描、充磁、消磁等机械性手工操作都交给读者和机器完成,把流通工作人员从单调机械化的工作中解脱出来,减少流通服务的工作量,从而使馆员有更多时间为读者提供更好的咨询服务,让他们有更多时间辅导读者正确利用馆藏资源,帮助读者查找图书,解答读者的咨询问题,指导读者阅读学习,也降低了流通工作中的失误率。高校图书馆,肩负着为学校教学、科研服务的重任,图书馆通过自助借还书机提高工作效率,减少流通工作人员的数量,为培养学科馆员创造了有利的条件。
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