近日，农业银行自助服务终端统一平台项目在9家试点分行顺利投产。该平台上线了理财、基金、保险、对公、外汇、惠农贷款、生活缴费等11大类业务条线60个自助类非现金业务功能。为方便网点设备管理人员日常设备维护，提升设备运营效率，该平台还新增了设备检测、密钥下载、工单响应、工单报修等9个管理功能。
该平台投产后，农业银行自助服务终端业务服务范围更加全面，业务流程更加优化，客户体验更加友好便捷，将有效提高网点服务效能，释放网点人员红利。据了解，自助服务终端作为网点转型的重要系统之一，与超级柜台、ATM、排队机一起构成网点智能服务体系四大支柱。该平台投产也标志着农业银行网点智能服务体系四大支柱底层统一平台建设完美收官。下一步，农业银行将结合试点情况，持续推进平台功能优化与全行推广工作，不断丰富自助服务终端业务功能，完善业务流程，提升客户体验，助力农业银行数字化转型。
农业银行自助服务终端提供除现金之外全面的自助业务，包括查询、转账、自助发卡、代理缴费、理财、补登存折、打印对账单、网上银行和查询金融信息等多功能业务。
适用对象：农业银行自助服务终端适用于金穗借记卡、准贷记卡、贷记卡、惠农卡等客户，以及本行存折客户。
服务时间：农业银行自助服务终端安装在营业网点、商场、宾馆等场所内的设备受到营业时间的限制，24小时自助银行内的设备可提供7×24小时全天候服务。
温馨提示：各地区业务开办农业银行自助服务终端情况和收费标准不尽相同，请与当地营业机构联系或致电中国农业银行统一客户服务热线95599咨询。
