目前，排队叫号系统被广泛应用于各个领域和场合。很多营业厅接待人数多，服务项目多。税务大厅经常挤满了排队的人。商税务厅采用排队叫号系统，可以很好地解决税务大厅客户遇到的各种排队、拥挤、混乱现象、各种排队、拥挤、混乱现象，达到合理、公平，为商务客户处理业务带来极大的便利。
税务大厅排队呼叫管理系统由呼叫系统、评估系统、预约系统、多媒体显示系统和查询系统组成。投入使用后，一方面工作人员携带身份证，根据呼叫机提示在相应窗口选择业务，然后在休息区等待业务。另一方面，窗口工作人员只需按呼叫键，排队呼叫系统通过短信提示工作人员到相应的窗口办理业务。在营业厅办理业务的客户往往有电话和手机号码。所以可以给取号器增加身份识别功能，取号器必须输入电话号码或者手机号码。取号软件判断号码的正确性，然后打印排队票，拒绝随机或重复输入的号码，有效消除了重复取号和随机取号的现象。
排队系统的特点；
1.界面和按钮图形可以灵活修改，机器可以定期自动关机。界面的图片客户可以根据自己的个性化设计完全改变。信息查询功能帮助客户了解服务内容、服务流程等信息。
有登入和退出两种功能：上班前输入员工登入号码，下班后退出排队系统，对于统计非常准确；
3.连接多台编号机，满足多入口多楼层用户的需求。
4.号码转移功能，方便办理多业务的客户，避免多次取号，一票到底。
5.远程无线短信提醒功能，确保客户随时随地获取排队信息。
6.系统支持值班经理增加监控软件，处理各种特殊情况，统计管理功能，统计各种业务，自动生成表格，实时查看。
7.完善的后台测评统计功能，方便管理人员安排窗口的处理时间，作为员工奖励测评的依据，有助于提高窗口的服务水平，自动生成测评汇总表。
8.集成显示屏的任何显示信息都可以由客户通过个性化进行更改；系统支持高清LCD一体机、大屏幕、拼接墙等各种显示设备。，并显示丰富的排队信息。
9.票号的内容可以根据用户需要随时编辑和修改。
10.多语言提示(普通话、英语、粤语等。)。
11.多服务多优先级设置(最多99种服务类型，9级优先级设置)支持通过读卡器读取客户相关信息后自动区分VIP客户与普通客户、公司客户、私人客户，并根据业务组织设置的排队规则自动分组排队。
12.开放式系统接口，以满足功能扩展需求;用户可随时设定任意业务的暂停办理或开启。
排队叫号系统的优点:
1。适用性:系统按照各服务行业办公室的工作流程进行设计，适应各种工作流程和大厅布局环境，可以在各种环境下工作。
2、易用性：设置简单，功能强大，让普通客户能够非常方便的修改设置和使用。
3、可靠性：经过多年的市场监测，每套系统机器，都在工厂里面都经过反复测试，系统稳定性强。
4、功能强大：系统功能强大，数据统计功能完善，一套系统可以管理多个区域，包括不同的楼层，各个区域拥有独立的媒体(显示、声音)管理。营业厅排队叫号系统在规范服务质量的同时，不断创新服务举措，完善硬件设施，有效提高了群众的办事效率，营造和谐有序的服务环境。
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