社保局智能排队叫号系统

　　近日，市人社局社保服务大厅启用了“叫号机”，市民办理社会保险业务可以按号办理业务了。
　　随着我市社会保险事业的发展和群众参保意识的提高，市区参保人数持续增加。市社保中心在进一步简化办事程序、优化办事流程的基础上，在服务大厅启用了智能排队叫号系统，并安排青年志愿者进行业务引导。
　　智能排队叫号系统由电子取号机、显示屏和呼叫器组成，根据群众办事需求设置了信息更正、社保转移接续、在职转退休等日常业务项目，办事群众在电子取号机上取号后即可在休息区座椅上等候叫号办理。窗口工作人员受理完一个业务后，按下呼叫键进行叫号，叫号系统即可通过语音呼叫及电子显示屏字幕提示办事群众到相应的窗口办理业务。需要不同窗口协同办理的业务，办事人员只需叫一次号，一次叫号、一次办好。
　　启用电子排队叫号方式受理业务后，提高了经办效率，实现有效分流，提升业务办理质量，让窗口服务更加规范和透明。
　　智能排队叫号机简称排队机或叫号机，是用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。智能排队叫号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境；也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据，可联网也可单机工作。
　　功能:
　　（1）智能排队叫号系统基于WINDOWS平台，易于操作，便于维护；
　　（2）系统采用工业控制级低功耗主板，适应长时间工作压力；
　　（3）系统可支持100种业务类型；
　　（4）系统采用真人语音播报叫号信息；
　　（5）系统可以完全按客户的需求设计更换；
　　（6）系统可以按照客户的所需模式自主更改；
　　（7）客户办理各项业务的序号，客户完全可以按照自己的需求自主设置；
　　（8）智能排队叫号机号票上的文字内容、图案、业务名称、纸张长短等完全可以按客户的自身需要设置；
　　（9）系统支持播放背景音乐；
　　（10）系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控。