门诊叫号系统又叫分诊排队叫号系统、分诊叫号系统等，是指在医院的门诊楼所使用的病人就诊排队时的智能化排队叫号系统，通过此系统能有效解决医院门诊秩序杂乱、纷杂、吵杂等现象，同时能提高就诊的效率，给病人和医生提供更加优良的就诊和工作环境。
门诊叫号系统的流程如下：
1.病人到挂号窗口挂号
2.挂号完成后前往相应科室候诊区
3.医生就诊完一位病人后，通过叫号软件呼叫下一位等待患者就诊
4.呼叫过程中有语音提醒，同时候诊区集中显示屏能显示详细的叫号信息，诊室门口屏显示当前医生所呼叫的病人信息
5.护士工作站通过门诊叫号管理系统软件对病人进行优先、编辑、转移科室等操作。
随着现在互联网的飞快发展，门诊叫号系统可以和网上、手机APP预约挂号系统进行无缝对接，病人在就诊前可先进行预约挂号，挂号成功后根据预约时间到护士站进行确认取号，在预约时间段内医生会优先呼叫预约人员，大大节省了就诊的等候时间。
分诊叫号系统又称排队叫号系统，排队机等名称，排队机广泛适用银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政、劳动局、人事局、社保局、政府一站式服务厅、民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。
