博物馆多媒体发布互动系统，即博物馆采用多媒体手段进行自主发布并与观众形成互动的一套智慧系统。该系统充当博物馆与参观者间的桥梁的角色，通过多媒体的表现形式进行各种方式的互动。
观众可从参观前、参观时、参观后均享受到人性化服务体验。
一） 参观前
观众可从博物馆大堂内的多媒体发布平台上预览最新的活动资讯、游览指南、珍品鉴赏、服务信息等内容。
观众可用手机扫描二维码即可进入博物馆微平台，获得更多资讯服务，开启游览行程。
二） 参观时
1） 观众可挑选微平台内的推荐游览路线或自定义路线，参观者可以为自己或他人的路线点赞，并推荐给好友。
2）观众可通过微平台浏览瀑布式藏品，并可将该藏品收藏、评论或分享。
3）观众可以上传实时视频，通过审核后在馆内大堂多媒体平台上发布。
4）观众如遇问题，可即时咨询微平台智慧客服。
5）观众可参与互动游戏，通过增强现实游戏加深沉浸式体验，寓教于乐。
三） 参观后
1）出馆后，系统会自动向观众发送观展资料；当日展览结束后，统计并发布最受欢迎的藏品和展览。
2）观众可以通过微平台进行志愿者报名等线下活动等。
产品特点：
一） 创新的观众互动性
该系统以观众的体验和互动为系统开发的核心要素，挖掘观众的内在需求，加强观众与博物馆的互动，
二）极强的灵活性和兼容性
该系统在播放内容上除了支持多种类型播放。同时，系统还提供开放的数据接口。
三）可持续发展性及可扩展性
该系统可以通过技术开发和研究，以及数据深层次的挖掘，不断的升级和更新版本。
目前上海博物馆已经开发了此系统，并在不断升级和完善中。
多媒体发布互动系统是博物馆数字化建设中非常重要的一环，实体博物馆通过该互动系统而迈入智慧化博物馆的行列，同时为观众提供最大的人性化服务。该互动系统不仅做到博物馆与观众的互动，甚至可以达到博物馆与博物馆、观众与观众的大互动，博物馆之间也可以联合举办线上线下各种活动，让博物馆互动圈越来越大。
