要去银行办业务，先发条短信问问队伍有多长，顺便再发条短信排个队，估摸着时间差不多了再出门去银行。工行最新推出的“预约取号”服务正在杭城部分网点试运行，这项服务为不少市民节省了排队时间。
杭州的陈先生最近很恼火，节后多次去银行办业务都碰到排长队。“有没有什么办法可以不用排队？”
工行浙江省分行营业部有关人士告诉记者，今年春节假期过后正好碰上央行加息，柜面业务量增加，部分网点出现排长队现象。为了节省客户的排队时间，该行近期推出了一种“预约排队”的特色服务
经常去银行办业务的市民对大堂门口的取号机都不陌生，选择要办理的业务打印号码纸，然后等待叫号器呼叫自己的号码。
