智能排队叫号机简称排队机或叫号机，是用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。智能排队叫号机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境；也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据，可联网也可单机工作。
硕远智能排队系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品。其能够有效地代替客户进行排队，改善办事大厅传统管理所存在的一些混乱、无序等弊端。
智能排队系统改善排队混乱局面
系统由主控设备、呼叫器、主显示屏、语音控制器、无源音箱、终端显示屏、分线盒、号票打印终端、集线器等组成。当前，硕远智能排队系统以人性化管理为设计理念，集合现代电子软件技术，为用户提供一站式排队管理服务。
硕远智能排队系统主要适用于各类窗口服务行业，目前已广泛应用于银行、医院、营业厅等行业，有效地代替客户进行排队。
另外，系统完全代替了顾客排队，真正做到人人平等，合理公正，次序井然，为顾客和员工提供良好的等候环境和工作环境，起到电子“一米线”的功能。
总而言之，硕远智能排队系统能很好地解决客户在服务中所遇到的各种排队、等候、拥挤和混乱等现象，为客户办事及职员操作带来莫大的方便和愉悦，做到人人平等，合理公正，秩序井然。
功能：
（1）智能排队叫号系统基于WINDOWS平台，易于操作，便于维护；
（2）系统采用工业控制级低功耗主板，适应长时间工作压力；
（3）系统可支持100种业务类型；
（4）系统采用真人语音播报叫号信息；
（5）系统可以完全按客户的需求设计更换；
（6）系统可以按照客户的所需模式自主更改；
（7）客户办理各项业务的序号，客户完全可以按照自己的需求自主设置；
（8）智能排队叫号机号票上的文字内容、图案、业务名称、纸张长短等完全可以按客户的自身需要设置；
（9）系统支持播放背景音乐；
（10）系统具有强大的统计管理功能，并可实现远程监控。
