车站自助终端方案的汽车站自助售取票机是集计算机技术、网络技术、通讯技术、智能自动化技术于一体的人机交互设备，无人值守、操作简便、查询便捷。 通过链接汽车站售票系统，使消费者能在友好的人机交互体验中，自助购票、取票，轻松结账，提高了汽车站购票效率，节约时间，节省运营成本，提高服务质量。具有完整性、可视性、系统化和可维护性，是汽车站自动化处理业务的有效保障。
随着我国经济快速发展，人们的出行活动越来越频繁，对行业服务的快捷、便利等要求也越来越高。目前客运站普遍只能在客运站售票窗口购买车票，而在遇上客运高峰时期，会出现购票拥堵现象；甚至客车到站由于拥堵或检票时间已过造成不能及时检票的现象。
采用传统人工售票的方式，不可避免的会产生以下问题：
1、售票人员增加导致人工成本增幅过大，与增加收益的企业目标相互矛盾；
2、人工售票与客户交互频繁，工作效率低，售取票所耗时间长；
3、人员素质参差不齐，客户满意度不能稳定、持续保持高位；
4、当工作人员态度不佳时，易发生冲突，对客运站造成严重的社会影响。
正是为解决以上种种问题，硕远汽车站自助售取票一体机应运而生，机器的投入使用将彻底改变上述问题。汽车站部署实施一体机后，可利用信息化手段服务于售取票环节，在提升企业运转效率、提高服务品质与管理水平的同时，增强用户售取票环节的用户体验，使用户与客人之间的粘合度更高。从而，提升企业品牌形象，增加企业效益。
