昨日，办税员刘先生来到县国税局办税大厅排队机前，几分钟内通过自助设备完成了16份发票的开票工作。
“以前很多客户购买物资前都会先问我有没有机打发票，由于无法及时提供，很多生意都耽误了。现在好了，即使没有打印机，也能通过自助设备打印发票了。”刘先生说。
为提高办税服务水平，该局不断加强办税大厅标准化建设，推出办税免填单业务，并在办税大厅安装了普通发票自助开票系统。纳税人用自己的用户名和密码登录开票系统，根据系统提示可在自助开票终端上完成包括发票认证、IC卡报税等基本办税事项，避免了排队等候，缩短了业务办理时间，有效提高了办税效率。
该局自助开票终端使用后，进一步节约了办税时间，有效杜绝发票开具中拒开、虚开、借开等违规行为，使纳税人开具发票更加方便、快捷。
国税局办税大厅自助终端排队机功能:
1.对客户
从长时间拥挤紧张的站立式排队中摆脱出来，轻松地坐下来休息，悠闲地等候，听到语音及屏幕提示后单独前往窗口办理业务，使客户保持轻松和舒畅的心情，真正的享受“一对一”服务。
2.对管理人员
能够及时了解窗口的工作状态、客户排队的动态信息；优化服务窗口、正常办理窗口及人员配置；提供大量统计数据，进行量化考核；了解工作人员的工作能力、管理的情况、工作效率和工作责任心，调动其积极性、提高工作效率，有加大的报警功能，以帮助管理人员预测紧急事件的发生。
3.对柜面工作人员
面对秩序井然的服务环境，不受客户争先恐后的气氛影响工作情绪，心情愉快的投入工作，提高了工作效率。
4.对服务机构
提升了服务形象，刚可起到宣传、公告、查询的作用，与主系统连接可实现对帐单，明细表打印的功能。
