宾城区某大型医院看到,一些前来求诊的病人开始使用自动挂号机,排队机排号和缴费。据院方介绍,自动挂号机的应用将减少挂号、缴费等排队时间。
11月17日,记者在该医院门诊大厅看到,工作人员正在引导前来就诊的市民使用该设备。市民只需出示健康卡和银行卡就可以在自动挂号机上缴费挂号,无需排队,整个流程还不到1分钟。现场共有4台挂号机,其中1台显示输入报告单编号,领取化验报告等。
由于自动挂号机刚推出不久,虽然现场工作人员积极引导,但使用挂号机的患者依然较少。“每天有10多个患者使用,有些人还在适应和接受过程中。”现场一名工作人员说,其实挂号机,排队机操作简单,只需出示健康卡或者二代身份证,然后用银行卡缴费,操作一步到位,而且不用排队。
“这种机器看起来简单,但现在还不了解,我们宁愿排队在柜台缴费、挂号,这样安心得多。”17日上午,在门诊大厅挂号的李女士说,希望医院能普及使用方法,让大家都能明白如何操作。
据该院相关负责人介绍,今年9月,由银行与医院合作的便民设施“银卫安康”正式上线,该设备可实现自助挂号和缴费,能有效节约排队时间。目前,他们共设置了4个“银卫安康”服务窗口,可提供建卡、挂号、收费三合一的“通柜式服务”,有自助挂号、预约取号、自助缴费、自助查询、自助打印功能,市民在机器上不仅可以查询医生出诊信息,还可以自助打印化验单等。