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“今天本来是到国地税都办事的,可在地税叫号机上看到增加了国税业务,原来国地税业务在一个办税大厅都能办了。这不,办完了地税的业务,就到国税窗口把三方协议和发票认证一起办了,真是太方便了。”大连联动九洲科技有限公司的会计张冬冬在开发区地税办税服务厅国税窗口前高兴地对记者说。
据了解,开发区国地税合作先行,用“二互派、三互通”共同为新区纳税人提供优质服务。“二互派”是指实现了行政大厅国地税窗口互派及主办税服务厅国地税窗口互派;“三互通”是指国地税之间实现了线上线下互通、前台后台贯通、内部外部联通,让纳税人享受更快捷、更经济、更规范的服务,提升纳税人获得感、满意度、遵从度。
“从3月28日到3月30日,三天时间里双方的互派窗口共受理国地税业务79笔,解答纳税人咨询200余人次,随着宣传力度的加大,互派窗口的工作量会越来越多。现在互派窗口第一阶段可以办理地税四大项15小项业务、国税的10项业务,随着工作的推进,第二阶段将实现所有业务的全覆盖,真正实现‘进一家门,办两家事’。”开发区地税局征收处处长郭小迅说,“地税的地理位置交通便利,还设有办税人员专用停车场,就近选择办税场所,不再往返两家税务机关办税,是‘看得见、摸得着’的实惠。”
“真是为纳税人造福啦!实在是太高兴,太感谢了!”正在国税窗口办理落户登记业务的大连新益商贸有限公司的杨会计激动地对记者说:“‘三证合一’后,新办纳税人得分别到国地税落户,今天正赶上月末,国税那边办税大厅人多,等候的时间长,我原以为这一天都得用在来回跑、等叫号上了,没想到刚到你们地税准备叫号落户时,发现叫号机里新增了国税业务,一打听导税员,原来国税的业务在地税也可以办了,我真是太高兴了!短短几分钟时间,国地税业务‘一站式’全办妥了,还有国税发票认证啥的,都能办理,真是太方便了,谢谢你们!谢谢你们的领导!真是办了件大好事儿呀!”
走进开发区国地税的办税服务厅,展示台上摆放着国地税双方宣传手册、辅导资料和税收业务表单;而在主办税服务厅的大屏幕上,循环播放着双方的政策宣传标语和业务清单;导税员可以解答国地税两家的问题;提示牌提示国(地)税窗口的方位。据国地税征管处相关负责人介绍,国地税合作已在主办税服务厅互派窗口的基础上向更多深层次领域拓展,比如由国地税各派五人共同入驻行政服务中心,拓展业务范围,实现从税务登记到退税业务的全覆盖办理;联合举办纳税人学校培训,3月初已举办了2期国地税联合培训班,使纳税人在一次培训中学到国地税两家的税收政策;共建办税服务厅、联合共建咨询热线、联合开展满意度调查、联合维护纳税人权益、联合税收宣传、联合评估、联合稽查等活动均将陆续开展。对于纳税人而言,国地税深度合作既是国地税响应国家号召的务实之举,更是国地税为纳税人营造“减负、便民”纳税服务环境和氛围的新常态。