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自助取件机

发布者:自助取件机   来源:http://www.www.jingnanzhineng.com/  发布时间:2015-07-12  查看:3673次



      为满足客户需求,提升客户服务满意度,近日,韵达快递在上海地区率先投放了一批24小时自助取件机,目前已进入试运行阶段。此举旨在满足有快件自提需求的客户进行自助取件。
  目前,韵达快递主要在高校校园和社区设立自助快递站,投放首批24小时自助取件机进行试运行,方便客户自助取件,提高业务员工作效率,为客户提供更多便利。
  韵达快递此次投放的24小时自助取件机分条形码扫描、刷卡、显示和快件贮藏四部分。快递业务员派件时,会电话通知客户,如客户不方便取件并且同意自提,业务员会将快件暂时放入派送地址最近的快递站自助取件机内,将取件验证码用短信形式发至客户手机。用户取件时,只需将取件短信上的验证码输入,即可进行自提。
  韵达快递表示,自助快递机的设立,主要是方便不能及时取件的客户,能够在方便时间内自主取件,同时也提高业务员的工作效率,减少二次派送。业务员派件时,会根据客户需求,决定是否将快件放入自助取件机由客户自取,征得客户同意后,方可进行此操作。
  据悉,韵达快递首批投放的24小时自助取件机尚属试运营阶段,此项服务逐渐完善并在时机成熟后会向全国推广实行。

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