无线排队机系统工作流程

无线排队机系统工作流程：
　　1．当客户使用取号机，取号机按存储的号码递增，提供一个号码并打印，取号机将此号码在无线空闲状态下发送给主机。
　　2．主机根据现有各窗口业务状况，如果有某个窗口空闲，则立即指派任务。如果有客户在前面等待则让最新的号码加入排队队列。
　　3．当工作人员按下呼叫器的呼叫键时，呼叫器通过无线模块向主机发送要求，主机收到请求后，根据当前排队状况给出应答，应答包括安排的客户号码和现有排队等待的人数。如果没人排队，则提供空闲信息。
　　4．主机确定有人在排队的情况下，将最前面一个号码发送给语音播放系统，播放语音告知客户。并将号码发给对应的显示屏显示。主机成功发送排队号码后，再将该号码从排队号码队列中删除。
　　五、系统通讯时序处理针对无线通讯可能出现的干扰，以及多机通讯存在的信号空中碰撞，必须在通讯协议及时序上进行软件处理。
　　1．命令发送后，必须增加应答命令。如果没收到应答或者收到错误信息应答，则必须重发。二次重发无效则跳过处理下一设备，并向系统管理员发送错误报警信息。等空闲时再进行尝试处理。
　　2．协议必须增加帧校验字节，最好采用CRC16 校验方式，如果校验字节错误，命令不进行处理，相应也没有应答产生。
　　3. 程序采用有任务时才产生通讯，故在空闲或窗口相对较少时，只要相应增加侦听，基本不会产生数据碰撞。
　　4．因为无线模块采用半双工通讯，即发数据时不能收，收数据时不能发，所以在发送前，先判断是否有设备在发送数据，如果空中无数据则立即发送。如果有设备在发送，判断是否是主动方还是应答，如是主动，则必须等应答完成后再侦听后发送，如果是应答，则等应答帧发送完成后，再延时侦听发送。
　　5．关于延时，各设备可采用50ms内的一个随机时间进行通讯起始发送。
　　6. 为了增加系统的稳定性，减少碰撞次数，建议在主机上采用2个无线模块，工作在不同信道上，一个模块与呼叫器通讯，另一个模块与显示屏通讯。
　　7. 语音系统可以不需要单独与主机通讯，只需要监控主机与显示屏或者呼叫器之一种设备的通讯数据，只要监控到一个完整的通讯过程，即可采用语音合成技术合成语音并通过扬声器播放即可。
　　8. 应答信息，可以不需要校验，由于数据长度较短，可以采用数据重复发送3次，接收方只要接收到一次即可认为有效。
　　9．编写通讯程序时，必须考虑到无线模块传输数据的延迟时间。