刘女士像往常一样来到了哈二局西郊供电局,可平日的长长的“人龙”不见了,原来供电局营业厅安装了“排号机”,大家都坐在休息区等候。
记者了解到,自9月9日开始,哈尔滨第二电业局8个营业厅交费的已经全部安装了排号机。启用自动排号系统后,客户可以按照办理业务的种类分开等候,减少了等候时间,提高了办理速度。也为营业大厅营造舒适、安全、有序的环境。
客户进入营业大厅后就会在保安的引导下,来到“排号机”前,然后按照办理业务的类别点击“排号机”,机器里就自动吐出一张号码,上面标明你的排号,还提醒前面有多少个人在办理业务。等待办理业务的客户都坐在大厅内特设的座位上看报纸或杂志,等着播音器叫号,营业大厅秩序井然。
“以前交费站着排长队,有时候一站就要10多分钟,现在好了,我可以坐在座位上等着叫号,不但有免费的纯净水喝,还有报纸、杂志看,电业局真是细心又周道。”刘女士满是欣喜的告诉记者。
记者同时了解到,随着各个供电局营业大厅建设不断升级,哈二局将于近期给各供电局配备复印机,方便客户复印身份证使用。
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