智能排队机是为适用一些高端客户和特殊应用场合需要而开发的排队机管理系统。该类系统不仅拥有一般的排队管理和叫号功能,还可外接多种外设,满足不同应用场合的需求,还可以与其它业务系统紧密结合使用。
据了解,当前的智能排队系统集最先进的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术等于一体,充分考虑了顾客的服务需求,支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、满意度评价等功能。
据悉,智能排队机网络主要由取号机、连接器、操作键盘、显示屏、扬声器和应用软件等部分组成。
显示屏、操作键盘等通过串行通讯线路 与取号机的串口相连,当一个营业员要办理一笔新业务时,通过操作键盘,可以发出语音提示,引导排队最靠前的顾客来该营业员的窗口办理 业务,完成业务后,可以发出诸如“再见”等问候语音提示。
当前,智能排队机的主要应用场合有:银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政、劳动局、人事局、社保局、政府一站式服务厅、民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅等窗口服务性行业。
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