在医疗行业中，自助终端是由银医合作所衍生出的产品，而在这个领域中，有多家活跃的厂商，如柯丽尔、东软、旭辉、神思、易联众、融威众邦、长城医疗、科瑞泰、浪潮、硕远触控等。这些厂商中，表现优秀的通常会为医院提供软硬件一体化的解决方案，从而提升用户体验，增强与医院的合作关系，有利于后续服务的拓展。然而，这也可能增加运维成本。相比之下，仅专注于硬件或软件的公司可能会面临更多的协调问题，这可能会损害到医院客户的利益，因此这类公司往往难以取得显著的发展。
在全国范围内，主流的医疗行业自助终端厂商包括深圳柯丽尔（深圳巨鼎）、东软、易联众、湖南长城、浪潮、硕远触控等。其中，柯丽尔在顶级医院的市场份额最高，产品定位高端，且拥有强大的研发和迭代能力，引领着行业的发展趋势。东软虽然硬件方面一度较弱，但其凭借广泛的销售网络快速扩大了市场份额，且产品紧跟行业步伐。易联众则近年来主打标杆项目，市场定位相对集中。长城在部队医院占有一定的份额，而浪潮和硕远触控的市场份额近年来有所萎缩。值得一提的是，硕远触控在硬件终端方面有较强的业务线，但软件能力一般。
在区域范围内，各厂商的市场份额和影响力也有所不同。例如，在北京，本木医疗承建了市属22家医院的自助终端项目，品牌认知度高；融威众邦则以后来者的身份，凭借优质的服务和价格优势赢得了市场；柯丽尔虽然在北京的覆盖率不高，但其在协和医院的表现却十分出色。在其他地区，如山东、天津、河北等，也各有领先的厂商和市场份额分配。
医疗行业自助终端的市场态势随着时间和地域的变化而有所不同。但无论如何变化，服务始终是这个行业的重中之重。因为自助终端不仅面向医院，更直接面向患者。只有让患者用得舒心，医院才会放心采用。
