产品质量:选择供应商的政务自助服务终端需要注意产品的质量和性能,包括屏幕稳定性、功能完善度、硬件稳定性等。
技术服务:政务自助服务终端是一款复杂的机器,需要技术支持和维护。选择供应商时需要关注其技术团队是否专业,能否及时地对维护请求作出响应,并提供必要的技术支持和服务。
支持多语言:政务自助服务终端需要支持多语言,以满足不同背景下国民的需求。选择供应商时需要确认其自助服务终端是否具备完善的多语言功能
可靠性:政务自助服务终端的可靠性是很重要的。选择供应商时需要查看其产品的可靠性历史数据,了解是否出现过故障、失效和重大漏洞等情况,还需要了解其应对方法和解决方案。
数据安全:政务自助服务终端涉及到政府和公民群体重要的交互和信息处理,故其数据安全性必不可少。选择供应商时需要确认其生产的政务自助服务终端是否符合有关数据保密的标准,包括安全存储,数据传输等。
成本效益:政务自助服务终端是一大投资,故选择供应商时也需要考虑其成本效益,权衡市场价格等。
服务体验:政务自助服务终端机器的操作性能是否友好,界面设计是否人性化,体验感受是否好等重要因素,这也是选择供应商时需要考虑的问题。
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