社区安装评价器改进工作态度

　　“请为我的服务做个评价！”近日，在酒仙桥街道9个社区的服务站，来办事的居民发现，原来在银行柜台常见的评价器出现在了社区服务窗口旁。
　　今年6月，街道统一为9个社区安装了38台评价器，涉及人口计生、民政、社区共建、公共文化、环境及综合治理等社区服务站全部岗位。这个评价器上设有“非常满意”“满意”“一般”和“不满意”四项共4个按钮供居民选择。每帮助居民办完一件事后，居干都会主动请居民对自己的服务做个评价。
　　据酒仙桥街道办事处副主任沈永胜介绍，为社区按装评价器是今年街道加强基层作风建设、提升服务水平的重要举措。从7月份起，每个月街道社区办都会对各社区所有窗口社工的评价结果进行统计。连续三个月评价水平都比较差的居干将会被约谈，分析问题，查找原因，并责成提高业务服务水平。年底，还将对下半年评价成绩进行汇总，总成绩将纳入社区工作者的年终绩效考核。“有了这个评价器的存在，它会始终提醒我，注意自己的形象及办事效率，让我不断地为一个又一个‘非常满意’而不停地努力，不能懈怠。”大山子社区居干蔡兆东说。
　　“这个评价器不仅对居干们的服务水平进行打分，它也是居干工作量完成情况的一个见证。”沈永胜说，“安放评价器就像给社区干部戴上了‘紧箍咒’。这也是把评价、监督的权利交给居民，让居民来督促社区自觉改进工作态度，提高办事效率。”